Сеть языковых школ ILS вошла в сотню финалистов регионального этапа премии для малого и среднего бизнеса от Сбера. Эксперты оценивали участников по совокупности факторов: от финансовых показателей и репутации до качества клиентского сервиса, который для образовательного проекта стал главным драйвером устойчивости в конкурентной борьбе.
Школу иностранных языков ILS отметили в региональном топе премии Сбера
Сеть языковых школ ILS вошла в сотню финалистов регионального этапа премии для малого и среднего бизнеса от Сбера. Эксперты оценивали участников по совокупности факторов: от финансовых показателей и репутации до качества клиентского сервиса, который для образовательного проекта стал главным драйвером устойчивости в конкурентной борьбе.
Системный подход к продукту, ставший пропуском в финал конкурса, в школе связывают с цифровизацией процессов. Внедрение интернет-эквайринга и его интеграция с CRM-системой позволили автоматизировать оплату обучения: теперь доступ к личному кабинету открывается мгновенно, а ученикам больше не нужно посещать офис для оформления бумаг. По словам директора школы Елены Жуковой, удобство взаимодействия с сервисом превращается в экономический актив, формируя долгосрочные отношения с клиентами.
Сегодня ILS обучает детей и взрослых шести языкам в онлайн и офлайн форматах. Для основателей проекта участие в премии — способ подтвердить жизнеспособность бизнес-модели, где лояльность студентов и родителей служит основным индикатором успеха. Признание со стороны экспертного жюри отражает рыночный тренд: малый бизнес все чаще делает ставку не на агрессивное расширение, а на качество сервиса и доверие аудитории.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!