Разработчик «Инфомаксимум» представил технологию Multi Task Mining, которая связывает разрозненные действия сотрудников в сквозные бизнес-процессы. Решение позволяет оценивать не только скорость выполнения отдельных задач, но и их реальную стоимость для компании, помогая бизнесу находить наиболее выгодные участки для внедрения автоматизации.
«Инфомаксимум» научил Task Mining считать деньги
Разработчик «Инфомаксимум» представил технологию Multi Task Mining, которая связывает разрозненные действия сотрудников в сквозные бизнес-процессы. Решение позволяет оценивать не только скорость выполнения отдельных задач, но и их реальную стоимость для компании, помогая бизнесу находить наиболее выгодные участки для внедрения автоматизации.
Новый подход расширяет возможности классического анализа операций, переходя от наблюдения за кликами и вводом данных к расчету трудозатрат на всех уровнях цепочки. Традиционный Task Mining фиксирует, как именно персонал работает в корпоративных системах, тогда как обновленная методология объединяет эти фрагменты в общую экономическую картину. По словам генерального директора компании Александра Бочкина, это критически важно для принятия решений об инвестициях в ИТ, поскольку частота операций не всегда напрямую коррелирует с их финансовым весом.
Метод ориентирован на подразделения с высокой долей ручного труда и сложной структурой взаимодействия — закупки, бухгалтерию, HR-департаменты и службы клиентской поддержки. Инструментарий позволяет точно определить, где рутина обходится слишком дорого и требует немедленного вмешательства технологий. Анализ помогает избежать автоматизации ради автоматизации, фокусируясь на процессах с максимальным потенциалом возврата инвестиций.
/nginx/o/2024/06/25/16178830t1h1203.jpg)
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!