Workslop: как сотрудники обманывают бизнес с помощью нейросетей

Бизнес столкнулся с новой формой саботажа — «рабочим мусором», или workslop. Сотрудники и подрядчики массово делегируют задачи нейросетям, выдавая сырые и бессмысленные результаты за итоги многодневных исследований. Пока компании пытаются судиться с ленивыми исполнителями, суды чаще встают на сторону тех, кто просто нажал кнопку «сгенерировать».

Термин workslop описывает контент, который выглядит профессионально, но полностью лишен содержания. Сооснователь платформы AIPhi Мария Филатова вспоминает, как агентства присылали тестовые задания, даже не удалив из текста технические фразы чат-ботов. Вместо глубокого анализа аудитории заказчики получали поверхностную работу, сделанную за 15 минут, но оцененную в неделю рыночных изысканий. Проблема стала системной: по данным Gallup, каждый второй работник в развитых странах регулярно использует ИИ, а в сферах IT и маркетинга этот показатель доходит до 80%.

Правовое поле пока не защищает бизнес от подобной халтуры. В Санкт-Петербурге Арбитражный суд недавно отказался возвращать компании 80 тысяч рублей за консультации, которые оказались продуктом нейросети. Истец настаивал на некомпетентности исполнителя, но судьи смотрят на формальное соблюдение условий договора. Советник Birch Ольга Чиркова поясняет, что работодатели не успевают за развитием технологий: если в должностном регламенте не прописан запрет на использование ИИ или четкие требования к процессу, привлечь сотрудника к ответственности почти невозможно.

Эксперты сходятся на том, что проблема не в самой технологии, а в отсутствии редактуры и критического мышления. Директор агентства «Маркетинг360» Алена Литвинова отмечает, что креатив остается человеческой прерогативой, и нейросеть не способна заменить живую идею. Компании вынуждены менять подход: либо внедрять обучение работе с промптами, чтобы превратить «мусор» в полезный инструмент, либо расставаться с теми, кто путает автоматизацию с полным отказом от выполнения своих обязанностей.