ИИ в криптоиндустрии: AWX представила кейсы автоматизации на Blockchain Forum

Технический директор AWX Александр Сутыркин описал текущую стадию развития сервисов как «наступивший киберпанк». В компании нейросети перестали быть просто вспомогательным инструментом, превратившись в полноценных членов команды. Алгоритмы классифицируют обращения и самостоятельно закрывают рутинные вопросы вроде смены пароля, а при подозрительных триггерах мгновенно передают диалог человеку. Такой подход позволил не только ускорить реакцию, но и внедрить глубокий анализ транзакций для защиты от фишинга и взломов смарт-контрактов.

Масштабная автоматизация неизбежно меняет структуру найма. По словам директора по продукту AWX Марины Теричевой, технологии не вытесняют людей, а радикально повышают требования к их квалификации. Сегодня индустрии требуются специалисты, способные глубоко вникать в контекст и выстраивать доверительные отношения с клиентами, делегируя техническую рутину машинам.

Диалог с государством

Помимо технологических треков, форум стал площадкой для регуляторной дискуссии. В обсуждении будущего цифровых активов участвовали представители Минцифры, Банка России и депутаты Госдумы. Интерес к российскому крипторынку подтвердил и приезд предпринимателя Эррола Маска. Итогом встреч стало рекордное количество инициатив по формированию инфраструктуры и правил игры для блокчейна в России.